الشروط والأحكام

تنظم هذه الشروط استخدامك لمتجر Switch | سويتش علىswwiitch.comوشراء البطاقات والأكواد والاشتراكات والمنتجات الرقمية. باستخدام الموقع أو إتمام الطلب، فإنك تقر بقراءة هذه الشروط والموافقة عليها.

1. نطاق الخدمة

Switch متجر رقمي سعودي يتيح شراء منتجات رقمية. قد تخضع بعض المنتجات لشروط إضافية صادرة عن الجهة المصدرة أو المنصة، وتُعد تلك الشروط جزءًا من متطلبات استخدام المنتج.

2. الأهلية والحساب

يجب أن تكون ذا أهلية نظامية لإبرام العقد الإلكتروني، أو تستخدم المتجر بموافقة وليك النظامي. أنت مسؤول عن صحة بياناتك وعن حماية معلومات الدخول، ويلزم إشعارنا فور الاشتباه في استخدام غير مصرح به للحساب.

3. معلومات المنتج

اقرأ وصف المنتج والمنصة والدولة أو المنطقة والفئة ومدة الصلاحية قبل الشراء. يتحمل العميل نتيجة اختيار منتج صحيح الوصف لكنه غير متوافق مع حسابه أو جهازه بسبب المنطقة أو المنصة التي اختارها.

4. الأسعار والضرائب

تظهر الأسعار بالريال السعودي ما لم يذكر خلاف ذلك، ويعرض ملخص الطلب المبلغ النهائي وأي ضريبة أو رسوم واجبة قبل التأكيد. إذا ظهر خطأ تقني واضح في السعر، يحق لنا إلغاء الطلب ورد المبلغ المدفوع وإبلاغ العميل.

5. الطلب والعقد الإلكتروني

إرسال الطلب لا يعني قبوله النهائي. يكتمل القبول بعد التحقق من الدفع وتوفر المنتج وإصدار تأكيد الطلب أو تسليم المنتج. يجوز تعليق الطلب أو إلغاؤه عند الاشتباه في الاحتيال أو تعذر التحقق أو نفاد المخزون، مع إعادة المبلغ المستحق بحسب حالة العملية.

6. الدفع

تتم المدفوعات عبر مزود دفع معتمد، مثل ميسر عند تفعيله. يجب استخدام وسيلة دفع تملكها أو مخولًا باستخدامها. لا يعد الخصم البنكي وحده تأكيدًا نهائيًا للطلب حتى تصلنا حالة ناجحة من مزود الدفع ونطابق قيمة العملية وعملتها.

7. التسليم الرقمي

يتم التسليم بعد نجاح الدفع والتحقق من الطلب، عبر صفحة الطلب أو البريد الإلكتروني أو وسيلة التسليم الموضحة. وقد تتأخر بعض الطلبات عند الحاجة إلى مراجعة أمنية. راجعسياسة التسليم الرقميللتفاصيل.

8. الاسترجاع والاستبدال

تخضع طلبات الاسترجاع لطبيعة المنتج الرقمي وحالة كشف الكود أو استخدامه، دون الإخلال بحقوق المستهلك الإلزامية. راجعسياسة الاسترجاع والاستبدالقبل الشراء، وتواصل معنا مباشرة إذا كان المنتج غير مطابق أو تعذر تسليمه.

9. العروض والأرصدة

تخضع القسائم والعروض والمحفظة لشروط الصلاحية والحدود الموضحة وقت العرض. لا يجوز تحويل الرصيد إلى نقد إلا إذا أوجب النظام ذلك، ولا يجوز الجمع بين العروض ما لم ينص على خلافه.

10. الاستخدام المحظور

يحظر استخدام المتجر في الاحتيال أو غسل الأموال أو اختبار وسائل دفع مسروقة أو التحايل على القيود أو تعطيل الموقع أو محاولة الوصول غير المصرح به. يجوز لنا تعليق الحساب والطلبات والإبلاغ للجهات المختصة عند وجود سبب مشروع.

11. الملكية الفكرية

تعود حقوق تصميم المتجر ومحتواه وعلاماته المملوكة لنا إلى Switch أو المرخصين له. وتظل أسماء المنتجات وشعارات الجهات الأخرى ملكًا لأصحابها، ولا يعني عرضها وجود شراكة إلا إذا ذُكر ذلك صراحة.

12. المسؤولية

نبذل عناية معقولة لتوفير خدمة دقيقة وآمنة، ولا نضمن انقطاعًا معدومًا أو خلوًا مطلقًا من الأعطال الخارجة عن السيطرة. وفي جميع الأحوال لا تستبعد هذه الشروط أي مسؤولية أو حق لا يجوز استبعاده بموجب الأنظمة السعودية.

13. الخصوصية

تخضع معالجة بياناتكلسياسة الخصوصيةالتي توضح البيانات التي نجمعها وأغراض استخدامها وحقوقك.

14. التعديلات والنظام المطبق

قد نحدّث هذه الشروط عند تغير الخدمة أو المتطلبات النظامية، ويظهر تاريخ التحديث أعلى الصفحة. تخضع الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتُحل الشكاوى وديًا أولًا ثم أمام الجهة المختصة، دون الإخلال بحقوق المستهلك النظامية.

15. التواصل

للاستفسار أو الاعتراض أو تقديم شكوى، أرسل رقم الطلب والتفاصيل إلىswitch@swiitch.sa.